Dove sono i tuoi Clienti?
Consulente Web Marketing: adesso ti spiego...
Immaginiamo per un momento che tu sia un navigatore e che tu sia alla ricerca più o e meno consapevole dei prodotti o servizi offerti dai miei clienti.
Il mio lavoro in questo caso, è quello di trovarti, capire i tuoi bisogni e costruire dei percorsi digitali (e non) che siano utili a risolvere le tue esigenze (e quelle dei miei clienti).
Un buon Consulente Web Marketing, ti permette di poter presidiare il domino semantico della ricerca e i bacini di utenti potenzialmente interessati ai tuoi servizi e prodotti con precisione chirurgica.
Cosa posso fare per te?
Indirizzare il proprio investimento pubblicitario in maniera efficace, significa arrivare a dei bacini di potenziali clienti altamente profilati. Tutto questo, potendo controllare il ritorno sull’investimento fatto.
Una strategia digitale completa prende in considerazione tutti gli aspetti nevralgici della relazione con i propri clienti e potenziali tali. Presidiare, dati alla mano, tutti i touchpoints del processo d’acquisto diventa ogni giorno più decisivo.
Come lavoro
Partendo dall’analisi del mercato di riferimento è possibile capire se e come poter utilizzare i numerosi strumenti del marketing digitale, ma anche ragionare su un architettura dell’informazione ottimizzata per i motori di ricerca.
Tutto questo stabilendo progettualità ben definite e costruendo un opportuno Data-Story Telling che possa restituire in tempo reale, il polso delle azioni specifiche con dati e indicatori specifici.
Affidarsi a un consulente web marketing, significa decidere di guardare al web con occhi analitici e senza affidare la propria presenza al caso.
In pratica...
1 Briefing
Il lavoro inizia di solito con un semplice colloquio informale, ci si siede a un tavolo (o ci si incontra online se la prima opzione non è possibile) e si chiarisce la situazione di partenza e quelli che sono gli obbiettivi realistici che si vorrebbe raggiungere.
2 Analisi della concorrenza e del mercato
L’analisi è una fase chiave. Si mette mano a quell’enorme patrimonio di dati quantitativi e qualitativi fornito dalla rete. E’ un momento in cui si studiano i competitors, i campi semantici della ricerca e si delinea quello che è il processo d’acquisto dell’utenza target, definendo le cosidette buyer’s personas e il rispettivo customer’s journey.
3 Pianificazione e Settaggio degli Strumenti e delle KPI
Studiato il mercato di riferimento, si inizia a ragionare su quali possano essere i touchpoints strategici da presidiare e su quali siano i migliori strumenti per farlo. Si stabiliscono gli indicatori di performance (KPI) che ci permettano di misurare l’efficacia delle azioni progettate e permettono al cliente di controllare il lavoro del consulente web marketing (il mio in questo caso).
4 Operatività e Monitoraggio
Pianificato il tutto mi occupo che le cose vadano come pianificate. Attraverso il costante controllo e il continuo aggiustamento del tiro e costruisco delle dashbord di dati che siano complete di tutti gli indicatori di rendimento importanti e al tempo stesso di facile lettura per il cliente.
FAQ
In genere la questione dei contenuti, si discute con il cliente. L’importante che questi, che sono poi le effettive argomentazioni di vendita siano di qualità.
Ogni progetto che realizzo, include una dashboard online a cui è possibile accedere attraverso una password dedicata. In questa dashboard sono indicati, attraverso dati e info-grafiche, gli andamenti di tutti gli indicatori di performance (KPI) specifici del progetto.
La durata di un progetto di advertising può variare notevolmente dalla tipologia di strategia e dal budget a disposizione. Un progetto seo generalmente si svolge attraverso contratti annuali. Non avrebbe senso in altro modo.
Lavoro in rete con un team di professionisti qualificati. Questo mi permette la massima flessibilità, ma anche di rispondere a progetti più impegnativi con la giusta forza.
Ogni progetto e a se, dallo studio preliminare si traggono delle conclusioni. In genere un buon equilibrio tra le due cose è la soluzione ottimale.